Kebijakan Privasi
Di Bizcara AI, privasi Anda adalah prioritas utama kami. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda saat menggunakan platform pembuatan AI chatbot kami.
1. Data yang Kami Kumpulkan
- Informasi Akun: Nama, alamat email, dan informasi pendaftaran saat Anda membuat akun.
- Data Knowledge Base: File PDF, dokumen, dan tautan URL yang Anda unggah untuk melatih chatbot Anda.
- Log Percakapan: Riwayat percakapan antara pelanggan Anda dan chatbot AI yang dipasang, digunakan murni untuk keperluan analitics di dashboard Anda.
- Data Penagihan: Riwayat transaksi langganan. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit secara langsung; kami menggunakan Xendit sebagai gateway pembayaran resmi yang aman.
2. Penggunaan Data
Data yang dikumpulkan semata-mata digunakan untuk:
- Memberikan layanan AI generatif dan analitik operasional chatbot.
- Menjaga keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan sistem (spam/penipuan).
- Keperluan pemrosesan tagihan layanan (langganan bulanan).
3. Sistem Penyimpanan dan Keamanan
Kami menerapkan standar keamanan industri tinggi untuk mengenkripsi lalu lintas data Anda. Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau menukar Knowledge Base dan log percakapan Anda kepada pihak ketiga mana pun. Model AI tidak dilatih menggunakan data pribadi Anda secara terbuka di luar platform kami.
4. Kontrol Pengguna Atas Data
Anda memegang kendali penuh atas properti Anda. Anda dapat secara mandiri:
- Menghapus file Knowledge Base / AI Chatbot Anda secara permanen dari server kapan saja.
- Menghapus akun beserta semua log percakapan pengguna yang terkait secara definitif melalui dashboard pengaturan.
5. Cookie
Kami hanya menggunakan cookie esensial yang sangat dibutuhkan untuk mempertahankan sesi login (session token) dan menyimpan preferensi bahasa antarmuka lokal Anda. Kami tidak menggunakan cookie pelacak iklan pihak ketiga yang agresif.