Syarat Layanan

Selamat datang di platform Bizcara AI! Dengan mengakses atau menggunakan platform kami, Anda secara otomatis menyetujui seluruh ketentuan dan syarat layanan (Terms of Service) berikut. Harap baca dengan saksama sebelum mulai mendaftar dan membangun asisten bot Anda.

1. Ketentuan Penggunaan Platform

  • Konten Legal: Anda sama sekali dilarang melatih chatbot ("Knowledge Base") menggunakan materi atau instruksi yang mengandung unsur ilegal, melanggar hak cipta (pembajakan), pornografi, kekerasan ekstrem, penipuan (phishing), maupun ujaran kebencian.
  • Penggunaan Etis: Fitur fungsional Agentic Actions tidak boleh disalahgunakan untuk meluncurkan serangan DDoS massal ke API server lain atau menambang data pengguna secara masif tanpa izin.

2. Batasan Tanggung Jawab (Disclaimer AI)

Dikarenakan sifat generatif dari model machine learning yang kami gunakan:

  • Sistem Halusinasi: Kami tidak dapat menjamin bahwa bot akan 100% selalu memberikan jawaban yang akurat ("halusinasi"). Anda sangat disarankan untuk melakukan pengujian ("Sandbox") dan menentukan persona instruksional yang spesifik untuk menekan risiko.
  • Klaim Kerugian: Bizcara AI sepenuhnya terbebas dari tanggung jawab atas kerugian finansial atau kerusakan reputasi brand Anda jika pelanggan menerima informasi keliru yang diucapkan oleh chatbot yang Anda latih.

3. Kebijakan Pembayaran & Langganan

  • Otomatisasi & Tagihan: Langganan plan (Starter, Pro, Ultimate) dibayarkan di depan ("Prepaid") dan secara operasional aktif selama 30 hari kalender. Kami menggunakan gateway mitra Xendit untuk memfasilitasi transaksi lokal Indonesia dengan lancar.
  • Kebijakan Non-Pengembalian Dana (No Refund): Harap diingat bahwa setiap pembayaran kuota komputasi layanan yang memotong server AI kami bersifat final dan tidak dapat di-refund untuk proporsi bulan berjalan yang belum habis.
  • Downgrade Plan: Anda selalu dapat membatalkan ("Cancel") tagihan berulang atau turun-paket kapan saja melalui dasbor Billing sebelum siklus tagihan terbaru ditutup, sehingga Anda tidak ditagih kembali untuk bulan mendatang.

4. Mekanisme Terminasi Akun

Demi menjaga keamanan seluruh ekosistem komunal platform:

  • Pemutusan Independen: Anda berkuasa penuh untuk membatalkan keanggotaan dan segera mencabut data instansi chatbot Anda kapan pun Anda mau, sesuka hati, tanpa persyaratan administrasi sulit.
  • Pemutusan Pihak Kami: Bizcara AI memiliki hak penuh tak terbantahkan untuk mengunci, menangguhkan sementara waktu (suspend), atau bahkan memusnahkan instansi bot yang terekam sengaja melanggar batas wajar Pasal 1 (Ketentuan Penggunaan Platform) tanpa pemberitahuan lebih dahulu atau kompensasi ganti rugi paket bersisa.